ITIL Service Management
Service Management er en modell for å styre IT-systemer, sentrert om kundens syn på hvordan IT bidrar til virksomheten. De tre nøkkelmålene for IT Service Management:
- Bedre kvaliteten på de tjenestene som leveres
- Redusere kostnadene for de tjenestene som leveres
- Bringe tjenestene på linje med nåværende og fremtidige behov for virksomheten og deres kunder
CIBER service management teamet består av erfarne rådgivere innen:
- ITIL prosessorientering
- CobiT IT Governance
- Prosessledelse og implementering
